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FAQS

Allgemein


Warum ein Grace-Kleid wählen?

Komfort, Vielseitigkeit, ethische und nachhaltige Herstellung und durchdachtes, wunderschönes Design. Aber am wichtigsten ist, dass Sie beim Tragen eines GRACE-Hochzeitskleides wissen, wer es gemacht hat, dass Sie sich darin unglaublich wohlfühlen und da wir mit dehnbaren Stoffen arbeiten, können Sie sicher sein, dass Ihr Kleid wunderbar passt, wenn es ankommt.

Wo kann ich Grace Loves Lace-Kleider anprobieren?

We have multiple showroom locations throughout the United States of America, United Kingdom, Canada & Australia. Visit our Showrooms page to find one near you.

Was bedeutet Ready To Wear?

Ready To Wear bedeutet, dass Ihr Kleid auf Lager ist und in einer Standardgröße und -höhe (155 cm von der Schulter bis zum Boden) angefertigt wurde. Unsere exklusiven Stretch-Spitzen und mühelosen Silhouetten ermöglichen eineeinfache und bequeme Passform undsind sofort lieferbar.Der Saum kann von einer Schneiderin Ihres Vertrauens auf Ihre Kosten angepasst werden.

Vergleichen Sie die Unterschiede zwischen RTW, MTO Standard und MTO Customised auf unserer Seite Bestellzeiträume.

Was bedeutet "Made to Order Standard"?

Made to Order Standard bedeutet, dass Ihr Kleid in Ihrer Standard-Kleidergröße und einer Länge von Schulter bis Boden von 155cm. Ihr MTO-Standard-Kleid wird ein getreues Abbild des Musters sein, das Sie im Showroom anprobieren. Ihre Bestellung wird ca. 5 Monate nach dem Kaufdatum versandt, es sei denn, es wurde ein späterer Versand vereinbart.

Vergleichen Sie die Unterschiede zwischen RTW, MTO Standard und MTO Customised auf unserer Seite Bestellzeiträume.

Was bedeutet Maßanfertigung auf Bestellung?

Maßanfertigung bedeutet, dass Ihr Kleid in unserem australischen Atelier nach Ihren Maßen und Ihrer Körpergröße handgefertigt wird. Ihre Maße bestimmen die Größe und die Proportionen, die am besten zu Ihnen passen, und stellen sicher, dass Ihr Kleid auch bei auch bei normalen Körperschwankungen vor Ihrem Hochzeitstag. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt ca. 6-8 Wochen vor Ihrem Hochzeitstermin.

Vergleichen Sie die Unterschiede zwischen RTW, MTO Standard und MTO Customised auf unserer Seite Bestellzeiträume.

WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN SONDERANFERTIGUNGEN UND MASSANFERTIGUNGEN?

Maßanfertigung Maßanfertigungen fallen in einen vorher festgelegten Größenbereich und werden an verschiedenen Stellen des Körpers gemessen, um die beste Passform für Ihre Figur zu ermitteln. EineBraut kann zum Beispiel eine Oberweite von XL, eine Unterbrustweite von L, eine Taillenweite von XL und eine Hüftweite von M messen , und wir fertigen Ihr Kleid in jedem Bereich in der richtigen Größe an. Jede Größe hat einen Spielraum von 5 cm, was eine Standardabweichung ist . Unsere Kleider haben die perfekte Menge an Stretch und Unterstützung, um dies auszugleichen. Dies ist hilfreich für den Komfort, die Bewegung und die Unterstützung bei Körperschwankungen.

Bei derMaßanfertigung handelt es sich um ein Kleid, das speziell nach den genauen Maßen des Körpers angefertigt wird. Dies eignet sich am besten für formelle und strukturierte Kleider. Dies kann oft ein langwieriger Prozess sein, der mehrere Anproben und Änderungen erfordert, die kostspielig sind. BeiGrace Loves Lace verwenden wir keine Maßanfertigungen, da dies für unsere Stretch- und leicht sitzenden Kleider nicht notwendig ist.

Um mehr über unsere maßgeschneiderten Kleider nach Maß zu erfahren, besuchen Sie unsere Bestellzeitrahmen und Wie unsere Größenbestimmung funktioniert Seite.

HOW LONG DOES IT TAKE FOR A MADE TO ORDER GOWN TO BE MADE?

Als alle unsere unsere Kleider einzigartig sind, variiert auch die Produktionszeit. Unsere durchschnittliche Produktionszeit beträgt 5 Monate für Made to Auftragskleider und die Versandzeiten sind zusätzlich. Wir raten Bräuten, ihre Kleider zu bestellen, sobald sie sich für Das Eine" zu bestellen, um Enttäuschungen zu vermeiden. Einige maßgeschneiderte Kleider nach Maß können in einem kürzeren Zeitrahmen hergestellt werden. und werden 2-4 Wochen vor Ihrer Hochzeit verschickt. Ihrer Hochzeit versandt.

Wird mein Kleid genau nach meinen Maßen angefertigt?

Ihr maßgeschneidertes Kleid nach Maß wird nicht nach Ihren exakten Maßen angefertigt. Ihr maßgeschneider tes Kleid wirdin den Größenbereichen angefertigt, die Ihren Maßen und Ihrer Schulter- bis Fußbodenhöhe einschließlich Absatzhöhe am nächsten kommen.

Wenn Sie ein Ready to Wear-Kleid kaufen, sollten Sie unsere Größentabelle zu Rate ziehen, um die beste RTW-Größe zu kaufen. Beachten Sie, dass unsere Kleider unsere charakteristische dehnbare, vielseitige und flexible Passform aufweisen. Bitte besuchen Sie unsere Größen- und Bestellseite, um Hilfe bei der Auswahl Ihrer Größe zu erhalten. Besuchen Sie die Wie unsere Größenbestimmung funktioniert Seite, um mehr zu erfahren.

Was ist ein Größenbereich?

Ein Größenbereich ist eine Spanne von 5 cm, in die Ihre Maße fallen, und wird an vier verschiedenen Stellen des Körpers gemessen, um die beste Passform für Ihre Figur zu ermitteln.

Ein Beispiel: Eine Braut hat eine Oberweite von XL, eine Unterbrustweite von L, eine Taillenweite von XL und eine Hüftweite von M. Wir fertigen Ihr Kleid in jedem Bereich in der richtigen Größe an.

Wann muss ich meine Maße für meinen MTO-Kittel einreichen?

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Maße bis zu 6 Monate vor Ihrem Hochzeitsdatum zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass wir mit Ihren genauesten Maßen arbeiten. Wir empfehlen auch immer, dass Sie Ihre örtliche Näherin kurz vor Ihrem Hochzeitstermin zu buchen, um letzte Anpassungen an Ihrem Kleid vorzunehmen.

ICH BRAUCHE DRINGEND EIN HOCHZEITSKLEID. WELCHE MÖGLICHKEITEN HABE ICH?

Wenn Sie sich ein maßgeschneidertes Kleid wünschen und Ihre Hochzeit noch zwischen 10 Wochen und 6 Monaten entfernt ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf ein maßgeschneidertes Kleid nach Maß (gegen eine zusätzliche Gebühr). Sie können die Kleideroptionen mit dem Filter "Priority Made to Order Customised" auf unseren Produktseitenüberprüfen .

Wenn Ihre Hochzeit in weniger als 10 Wochen stattfindet, bieten wir Ihnen Ready-to-Wear-Kleider an, die wir auf Lager haben und die Sie sofort kaufen und schnell liefern können.

Besuchen Sie unser Zeitrahmen für Bestellungen Seite, um mehr zu erfahren.

WIE HOCH IST DIE GEBÜHR FÜR EINE SONDERANFERTIGUNG?

€300 EUR

Ich wohne nicht in der Nähe eines Ausstellungsraums, aber ich möchte ein GRACE-Kleid haben, welche Möglichkeiten habe ich?

Wir haben viele Bräute, die ihre Kleider mit Hilfe unserer Online-Stylisten bestellen, ohne einen Showroom zu besuchen. Wenden Sie sich an sie über info@graceloveslace.com oder chatten Sie online mit ihnen. Wir haben als reines Online-Geschäft begonnen und haben den Prozess so einfach gestaltet, dass Sie sich sicher fühlen können, dass Sie ein GRACE-Kleid stressfrei online kaufen können.

WANN SOLLTE ICH MEIN HOCHZEITSKLEID BESTELLEN?

Wir empfehlen immer, so schnell wie möglich zu bestellen, wenn Sie "das Richtige" gefunden haben, da unsere Stoffe limitiert sind, so dass wir können wir nicht bestimmen wie lange ein Stil verfügbar sein wird. Allerdings können wir Made to Order Standard bis zu 5,5 Monate vor dem Hochzeitstermin. Wenn Ihre Hochzeit weniger als 5 Monate entfernt ist und Sie ein maßgeschneidertes Kleid benötigen, können einige können einige Modelle gegen eine zusätzliche Gebühr als Priority Made to Order Customised angefertigt werden.

WAS PASSIERT NACH DER BESTELLUNG EINES MASSGESCHNEIDERTEN KLEIDES?

Von dem Moment an, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird unser CX-Team mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Bestellung, Ihr Hochzeitsdatum, Ihre Größe und Ihre Maße zu bestätigen. Maße. Ihr Kleid durchläuft eine Reihe von Tests, darunter zwei abschließende Qualitätskontrollen, die von unserem QC-Team, das jedes einzelne Kleid persönlich verpackt und versendet jede einzelne Bestellung.

Bieten Sie Zahlungspläne an?

Ja! Wir haben ZIPpay für unsere amerikanischen und kanadischen Bräute zur Verfügung. HUMM Pay und Latitude Pay ist für unsere australischen Bräute verfügbar.

WAS IST IHRE RÜCKGABEPOLITIK?

Unsere Rückgabepolitik hängt vom Produkttyp ab. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Umtausch.

WO WERDEN GRACE-KLEIDER HERGESTELLT?

Unsere Kleider werden auf ethische und nachhaltige Weise hergestellt. Wir sind stolz auf unsere Liebe zum Detail und unsere Handwerkskunst bei alle Wir sind stolz auf unsere Liebe zum Detail und unsere Handwerkskunst, wobei Design, Qualitätskontrolle und Versand sorgfältig im eigenen Haus verwaltet werden. Die Produktion erfolgt in unserem Produktionsstudio in Burleigh Heads Produktionsstudio, inländischen und internationalen Produktionspartnern mit die alle unsere strengen Zertifizierungsrichtlinien erfüllen Richtlinien erfüllen.

Ich habe mein Hochzeitsdatum geändert. Was mache ich mit meinem Kleid?

Ihr Hochzeitsdatum bestimmt Ihre wichtigen Produktions- und Versanddaten. Bitte senden Sie eine E-Mail an cx@graceloveslace.com, wenn Sie Ihr Hochzeitsdatum aktualisieren möchten. Wenn Sie zu Ihrer Hochzeit verreisen, geben Sie uns bitte Ihr Abreisedatum und nicht Ihr Hochzeitsdatum an, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Kleid rechtzeitig vor Ihrer Abreise bei Ihnen eintrifft.

Wie nehme ich meine Messungen vor?

Besuchen Sie unsere Seite "Wie Sie Ihre Maße nehmen " unter "Hilfe & Info", wo Sie detaillierte Anweisungen finden. Wir bieten auch Mess-Termine in unseren Ausstellungsräumen von Montag bis Freitag an, wenn Sie es vorziehen, in einen Ausstellungsraum zu kommen, damit unsere Stylisten die Maße für Sie nehmen können.

Kann ich einen Ausstellungsraum besuchen, um Messungen vorzunehmen?  

Vermessungstermine bieten wir gerne während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag an. Die Wochenendtermine reservieren wir für unsere Bräute, die auf der Suche nach ihrem perfekten Kleid sind. Wenden Sie sich an Ihren Stylisten, um diesen Termin zu buchen.

Was ist, wenn ich abnehme oder zunehme?

Wir geben uns alle Mühe, um sicherzustellen, dass Ihr Kleid die richtige Passform hat. Wenn Sie Ihre Bestellung lange vor Ihrem Hochzeitsdatum aufgeben, können wir Ihre Größe bestätigen, bevor Ihr Kleid 6 Monate vor Ihrer Hochzeit in Produktion geht, dies wird Ihr "Lock-in-Datum" genannt. Unsere Kleider werden aus luxuriösen, dehnbaren Stoffen hergestellt, so dass sie auch dann noch gut passen, wenn Sie eine Größe abnehmen. Es ist auch sehr einfach, das Kleid von einer professionellen Näherin ändern zu lassen, wenn Sie es gerne etwas taillierter hätten.

Führt Grace Loves Lace auch Änderungen durch? 

Grace Loves Lace does not offer alterations as a service however we are able to connect you with companies that previous brides have recommended in most of our showroom cities. Please note that these companies are not affiliated with Grace Loves Lace.

Was ist "Mein Konto"?

Mein Konto ist Ihr persönliches Braut-Dashboard, in dem Sie Ihre Bestellinformationen und Hochzeitsdetails einsehen und Ihre Maße und Absatzhöhe vor Ihrem Einlieferungsdatum aktualisieren können.

Ich habe noch keine Nachricht über meine Bestellung erhalten? Was kann ich tun?

Sie werden Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen nach Aufgabe Ihrer MTO-Bestellung eine Auftragsbestätigung und dann erneut kurz vor Ihrem Einrasttermin. Wir werden Wir werden Sie auch vor dem Versanddatum kontaktieren, um die korrekte Lieferadresse zu bestätigen.

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden unsere Kleider in über 80 Länder weltweit. Besuchen Sie unsere Seite Versand & Lieferung für weitere Informationen.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

vereinigte staaten

Bestellungen für Kunden, die bei graceloveslace.com einkaufen, werden von unserem Studio in Australien aus versandt.

Ihre Bestellung wird per UPS Express oder DHL verschickt, was je nach Standort zwischen 3-14 Werktagen dauert. Unser Versandteam wird Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zusenden, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

Ich bin mit dem Einkauf von Brautkleidern überfordert... Was kann ich tun?

Don’t worry, we totally get it and this is why Meg started GRACE. We don’t want you to be stressed, you can speak to our stylists online to support you without feeling pressure to purchase. We have worked hard to simplify the process and our mission is to make the process of gown shopping fun and as low risk as possible. Also, a peppermint tea, and a good Spotify playlist helps.

Wer ist GRACE?

Grace Loves Lace wurde von unserer Gründerin und Kreativdirektorin Meg ins Leben gerufen, als sie nicht fand, wonach sie suchte. Ihre Nonna heißt Grace und hat die Familientradition der Arbeit mit Spitze weitergegeben. Heute sind wir ein zu 97 % von Frauen geführtes Unternehmen mit über 200 unglaublichen Mitarbeitern, wir leben und atmen Brautmode und ethische und nachhaltige Produktion und wir lieben, was wir tun.

Erfahrung im Showroom


Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

You can book an appointment at any of our showrooms here. Please provide your wedding date, dress size, and up to 5 styles you wish to try on at your appointment. The more information you provide us the better!

Sind Termine im Ausstellungsraum kostenlos?

Our showroom appointments are completely free. 

Wie lange dauern die Termine im Ausstellungsraum?

Unsere Brauttermine dauern eine Stunde. So können Sie bequem bis zu 5 Ihrer Lieblingsmodelle anprobieren und Ihr Outfit mit Accessoires vervollständigen. Wir bitten Sie, einen Parkplatz einzuplanen und ein paar Minuten früher zu kommen, damit Sie Ihren Termin optimal nutzen können. 

Warum muss ich vor dem Termin Kleider zur Anprobe auswählen?

We ask for the styles you wish to try by name so we can ensure that these can be made in time for your wedding date and that we have your style sample in the showroom prepared for your arrival. We don’t carry every sample in every size so we want to be able to best prepare by having similar styles available to try. 

How many guests should I bring to my Bridal Appointment?

Saying yes to the dream gown is a meaningful and personal experience. It's natural to seek support during your appointment. Grace Loves Lace invites you to bring up to 3 guests with you, to your appointment. Whether you desire the support of your loved ones or prefer to come by yourself, our bridal stylists will be there to provide feedback and ensure you feel supported in making a decision that feels right for you. 

Was ist, wenn ich meinen Termin absagen muss?

You can cancel your appointment by getting in touch with the showroom by email or phone. 

Do I need to book an appointment to come in?

Grace Loves Lace operates by appointment only to ensure we have ample time to prepare for your visit. Purchasing your dream gown is quite different from buying an everyday outfit. Given the unique nature of wedding dresses, they often require assistance to try on, and there is a need for various details during the booking process.

Was muss ich tun, um mich auf meinen Termin vorzubereiten, und was sollte ich mitbringen?

It is helpful to know your wedding date, dress size and styles you wish to try prior to your appointment so when booking please provide those details if you can. You can also bring any undergarments you wish to wear on your special day. Some of our brides bring stick on bra’s, boob tape, shapewear and heels, to name a few.

When is the best time to book an appoinment?

The earlier, the better. Grace Loves Lace offers various gown types to accommodate different wedding needs. While some of our gowns are available for immediate purchase and delivery, others may take between 10 weeks to 6 months.  

We recommend scheduling your appointment as early as possible so you can explore all your options – from the Ready to Wear collection to Made to Order Standard or Customized. Having your appointment sooner also allows for additional alterations if needed.

What sizes are available to try on?

Although Grace Loves Lace wedding dress styles are available for purchase in sizes XXS to 5XL, please note that we have limited sizes and samples for trying on in our boutiques. 

We take pride in our commitment to sustainability and ethical manufacturing. Given the extensive range of styles in store, most are available in sizes between an XS- 3XL. When booking your bridal appointment, providing information about your size allows us to prepare for your visit and, if necessary, arrange to ship the sample if it's not originally available. 

If we don't have the exact style and size you're looking for, our stylists will do their best to find something similar in the store that aligns with your vision and inspiration. 

What undergarments should I wear to try on wedding dresses?

We recommend opting for a neutral colour with as few embellishments or corsetry as possible. Wear comfortable undergarments that are easy to put on and take off to ensure you have a clear idea of how the dress looks on you. If you want the dress to fit the same way as it did in the boutique, avoid wearing lingerie that may interfere with the gown's fit and look. 

For the bra, choose one that you would feel comfortable wearing on your special day. We always recommend a strapless and seamless style. 

When selecting underwear, opt for seamless fabrics that do not show through and complement the dress.

Sind Ihre Ausstellungsräume transgenderfreundlich?

At Grace Loves Lace, we’re committed to inclusion, diversity and equality and we continually strive to evolve our showroom experience to ensure we’re contributing to a future that includes everyone. Integrity and passion fuel everything we do and creating the most comfortable and inclusive experience for our brides-to-be will always be our priority. 

We pride ourselves on genuinely caring about our team members, our customers and our community and offer one-on-one appointments in a private and peaceful setting. We have carefully crafted our showroom experience so that each bride’s appointment is true to our values; sophisticated, authentic, friendly and relaxed. 

We’re thrilled to welcome our transgender and non-binary customers into our showrooms, regardless of what stage they are at in their transition. Our friendly and approachable staff will go above and beyond to ensure all brides are made to feel comfortable during their appointment. 

Zusätzlich zu unseren persönlichen Styling-Services bieten wir auch virtuelle Termine an, wenn unsere Kunden es vorziehen, ihre Beratung bequem von zu Hause aus wahrzunehmen. Unser leidenschaftliches und fachkundiges Team von Stylisten bietet einen persönlichen Service, um zukünftige Bräute bei der Auswahl und dem Styling ihrer Hochzeitsoutfits zu unterstützen - und das von jedem Ort der Welt aus. Wir bieten jede Art von Termin an, die unseren Bräuten gefällt. 

What happens once I say 'Yes' to the dress?

Congratulations on finding the dream dress! While you may be absolutely in awe of your gown, please note that our showroom samples are for trying on only and are not for sale. 

Grace Loves Lace offers three options based on your wedding time frame: Made to Order Standard, Made to Order Customized, or Ready to Wear. When applicable, you will have the opportunity to provide your measurements in our boutique before placing an order with your bridal stylist. We always recommend ordering as soon as you find 'The One' to ensure the selected style and fabric will be available. 

Your order will be managed directly in-house before being dispatched for delivery to you.

Kann ich meinen Kittel am Tag meines Termins mit nach Hause nehmen?

Our showroom samples are to try on only and are not for sale. On the day you may purchase your Made to Order or Ready to Wear gown and this will be dispatched from Australia directly to your delivery address.